1月31日，正月初三，市委书记宋诚调研检查12345热线平台运行、除运雪和供水供电供气供热等民生保障工作情况，看望慰问节日坚守岗位的一线干部职工，向大家致以新春的诚挚问候和美好祝福。

  “过年好，大家辛苦了!”宋诚来到丹东市智慧城市运行指挥中心，详细了解12345热线平台运行管理和群众反映热点问题的转办流程、办理质效、跟踪回访等情况，听取节假日期间全市除运雪工作及水电气暖等民生保障工作汇报，并查看了沿江旅游景点和市内部分辅路的积雪清理情况，对“12345+指挥中心”双向推送工作机制给予肯定。宋诚勉励大家始终以人民为中心，坚守岗位、履职尽责、用心用情做好为民利民惠民便民工作，让广大居民群众度过一个平安欢乐祥和的新春佳节。

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  宋诚强调，12345热线是联系群众的“连心桥”、社情民意的“晴雨表”和政府形象的“展示窗”，要深入学习贯彻习近平总书记在辽宁考察时的重要讲话和重要指示精神，认真做好热线值班值守工作，加强应急调度时效性和值守工作联动性，提高调度响应速率，充分发挥指挥中心“城市大脑”效能，确保相关责任部门密切配合、协同作战，做到防患于未然。要扎实做好大雪寒潮极端天气应对工作，加强除运雪器械及人员配备，切实提高除运雪工作效率，确保道路通畅。要真正把“时时放心不下”的责任感转化为“事事心中有底”的决策力和行动力，倾情倾力做好各项民生和安全保障工作，用党员干部的“辛苦指数”换来人民群众的“幸福指数”，确保社会大局安全稳定。