受访企业：

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    北京振威镖士保安服务有限公司

服务理念：

    信守合同、确保安全、注重信营、服务社会

    坚持“客户至上、服务第一、强化管理、不断创新”方针，把为客户提供优质、安全的服务作为保安公司发展的生命线。

企业文化的核心：

    企业理念：聚贤纳德 诚意正心 立业安邦

    经营理念：人才为本 科技领先 用户至上

    文化理念：只有目标 没有困难 成功之轮

企业简介：

    北京振威镖士保安服务有限公司成立于2022年8月24日，是经市场监督管理局批准注册的正规保安公司。2022年8月获得北京市公安局颁发的《保安服务许可证》（京公保服20220035号），许可范围包括：门卫、巡逻、守护、安全检查、安全技术防范等。公司主要提供国家机关、政府部门、园区厂区、军队医院、中小学校、写字楼、大型购物中心、高档别墅区及物业小区等各企事业单位的保安服务工作，并承揽国家重点公园、首都国有企业、游园庙会、大型临时性勤务活动。目前已为多个国有大型建筑企业、市属园区、景区、公园以及乡镇街道等提供专业的安全服务，凭借雄厚的实力，高素质的管理人才，全新的服务理念，丰富的行业经验，先进的管理模式，赢得客户好评。

    公司高层管理人员均持有保安管理师职业资格证书，有多年经营保安业务的经验，目前已成为维护客户安全、辅助公安机关预防和打击犯罪活动的一支保安劲旅，不断地满足社会各界对安全防范的各种需求，竭诚为社会各界提供优质服务，为首都经济建设作出积极贡献。

采访精彩片段：

访：创办的企业有怎样的特色，竞争优势何在，市场空间在哪里？

北京振威镖士保安服务有限公司王文斌：

    ①首先是能够把握主动，不被外力所制，落实自己的构想；其次是具有充足的行为动力，盈亏都是自己的，为了盈有吸引的动力，为了不亏，由压力变动力，服务社会，创造财富价值。

    ②取得竞争优势的资本战略有三种：成本领先战略,特色优势战略和差异化战略。关键是你是否具备实施这些战略的基本条件,以及如何正确实施这些战略。

    ③市场空间即市场的地理界限。市场空间是由使用价值需求总量和可支配货币总量两大因素构成的。仅有使用价值需求没有可支配货币的消费群体，是贫困的消费群体；仅有可支配货币没有使用价值需求的消费群体是持币待购群体或十分富裕的群体。我们把这两种现象均称之为因消费条件不足而不能实现的市场空间。

访：您对现在整个行业全局有怎样的致胜观点？

北京振威镖士保安服务有限公司王文斌：

    我认为，要有持续创新的能力，才能开创属于自己的蓝海。要尊重人才，站在人才的至高点，为行业注入新鲜血液，带来新的产品和营销理念。适应互联网时代消费者特点，去研究目标消费者，迎合并引导他们的消费需求。可以通过广告，产品，活动推广，服务等组合拳来打造真正的有含金量的消费者品牌，而不是自吹自擂的自我满足。

访：当员工的个性与企业文化产生不适应的时候，如何协调这种不适应？

北京振威镖士保安服务有限公司王文斌：

    建立员工心理档案信息系统，动态实时管理员工心理档案，全过程与企业运营各系统进行信息交流，从而发挥员工最大限度的积极性，同时其个性和能力得到有效施展空间，推动企业发展，也即员工个性与企业个性和谐，达到双贏结果。

访：企业对员工有些怎样的服务理念上的培训，设定了怎样的培训？

北京振威镖士保安服务有限公司王文斌：

    (1)认真负责。认真地为客户办好每一件事。即使客人提出的服务要求不属于自己岗位的服务，也主动与有关部门联系，切实解决顾客疑难问题，

    (2)积极主动。就是要掌握服务工作的规律，自觉把服务工作做在客人提出要求之前，为顾客提供方便。

    (3)热情耐心。在客户面前，不管工作多繁忙，都应当镇静自如地对待客人。虚心听取意见，绝不与顾客争吵，发生矛盾要严于律己，恭敬谦让。

    (5)文明礼貌。要有较高的文化修养，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，尊重不同国家、不同民族的风俗习惯、宗教信仰和忌讳。

    (6)工作中杜绝推托、应付、敷衍、搪塞、厌烦、冷漠、轻蔑、傲慢、无所谓的态度。

访：您认为市场环境会有怎样的改变趋势，企业如何去适应或者挑战这种改变？

北京振威镖士保安服务有限公司王文斌：

　　当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化，商业竞争国际化的方向发展。新世纪的营销正处于一个高度竞争、瞬息万变的市场营销环境中。面对这样的挑战，企业需要按规范的、符合新世纪营销要求的竞争规则，来适应企业经营的国际化。企业还需要考虑环保问题，必须有预见性，尽早的根据环保要求更新设备，调整生产经营。企业还要了解消费者需求，对市场进行细分，有针对性的生产经营产品。形成为多目标市场、多顾客群体经营和服务的局面。

访：企业依靠什么做到行业领先？

北京振威镖士保安服务有限公司王文斌：

    在利益为上的理念下，要善待员工，营造一个和谐的工作氛围。保持领导的决策力，保持工作人员的团队精神，用涨薪和福利来调动员工的积极性，并且要会用人、敢用人、用对人，保持企业活力。

荣誉展示：

    北京振威镖士保安服务有限公司成立于2022年8月24日，是经市场监督管理局批准注册的正规保安公司。2022年8月获得北京市公安局颁发的《保安服务许可证》（京公保服20220035号），目前已为多个国有大型建筑企业、市属园区、景区、公园以及乡镇街道等提供专业的安全服务。多年来振威镖士兢兢业业，凭借诚信经营的口碑和质量过硬的务实态度，深受客户的认可和支持。

    北京振威镖士保安服务有限公司秉承“人才为本 科技领先 用户至上”的经营理念，以专业的服务态度、高质量精美的产品，良好的美誉，获得了业内外的一致好评，经中联诚审核团队评定，授予北京振威镖士保安服务有限公司“诚信供应商”荣誉称号。