受访企业：

上海柯赛德斯加美石油集团有限公司

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企业理念：

服务客户 开拓市场 助力梦想

服务理念：

理解客户需求 认同客户想法 提供解决方案

文化理念：

讲创新，能卓越，真学习，有价值。

企业简介：

上海柯赛德斯加美石油集团旗下辖三大品牌，即中讯高科润滑油、柯赛德润滑油、柯赛德斯-加美润滑油。

1970年，柯赛德斯-加美创始于北美，专注车辆和工业设备优质润滑油领域，并很快以独有配方、先进的工艺和装备、近乎苛求的管理制度，逐渐将柯赛德斯-加美的工匠精神传播海内外。集团技术部汇聚润滑油领域高精尖人才，拥有突破高温、高压的瓷氟技术专利，稳居润滑油行业口碑前茅，赢得业内外人士的认可。

2020年，上海柯赛德斯加美石油集团有限公司于国内成立。 在获得生产许可后，柯赛德斯-加美在中国设有超过39个服务、生产制造基地，负责柯赛德斯-加美润品牌旗下中讯润滑油的制造、运营和售前、售后管理。 柯赛德斯-加美润滑油产品，广泛应用于汽车保养、汽车制造业、钢铁、造纸、纺织、电力、风力、 电子通讯、五金模具、塑料行业、金属加工业等领域，赢得了包括美的集团、广达电脑、江西铜业、首钢、上海大众等世界五百强客户的青睐和赞誉，现今已为中国数百万工业设备、车辆提供专业级的润滑保护。

采访精彩片段：

记者：创办这家企业的初衷是什么？

上海柯赛德斯加美石油集团有限公司叶文贤董事长：

       上海柯赛德斯加美石油集团有限公司，旗下管理着三大品牌，即中讯高科润滑油、柯赛德润滑油、柯赛德斯-加美润滑油。旨在通过品牌矩阵、效应叠加、实体经济，特别是制造业，助力中国梦进程的持续推进。

       2005年，那时的我26岁，通过之前对社会的了解、对行业的调查，以及对创业的渴望，能够让自己不虚度年华，能够更好的实现创业上抱负，是从当时任职的国企直接离职了。回想当初的那种热情和抱负，虽说是冲动的、青涩的，用现在的想法看过去，甚至说是狂妄的或搞笑的，但正因为有当初的那种激情、梦想和责任，才使得我勇敢地走上创业之路，才使我能带着一群志同道合的人士，义无反顾地共同创业，共同为社会作贡献。这种以使命感为导向的创业，不管企业是盈利还是亏损，都能找到超越金钱以外的目的和不懈奋斗的价值使命。

记者：当前取得了哪些显著成果？通过怎样的努力取得的？

上海柯赛德斯加美石油集团有限公司叶文贤董事长：

       首先是公司实现了全国性的品牌布局，建立了以销售为导向的各省市自治区品牌服务体系，实现了包括新疆、西藏、青海在内的31个省800多个产品销售与技术服务网点建设。其次模式创新、管理创新、产品创新进入了快速道，对市场的认知、对客户的需求、对资讯的处理，更加直观和顺畅。同时公司建立了“三中心”，即产品研发中心、信息处理中心、物流调度中心。

       我们可以做到这些，一方面得益于企业领导层很强的学习力，知前人之成功，失败之历史，借鉴经验，对问题的透视力强，能够从容应对各种情形。从而更好的引导企业发展，确立目标，在机遇来临时，能够迅速抓住机会，并且有能力和实力去驾驭，一步一步带领企业走向成功。另一方面得益于公司管理层的齐心协力、拼搏进取、勇往直前。他们能够深入市场，倾听建议，多方求证，在改进和完善上寻找更为可靠、更为科学、更为人性化的策略和方法，努力提升客户的满意度，努力提升品牌的影响力。

记者：企业当前面临怎样的一个市场环境？

上海柯赛德斯加美石油集团有限公司叶文贤董事长：

       由于科学技术和经济的不断发展，全球化市场形成及技术变革的加速，新产品的市场竞争也日趋激烈，技术进步和需求的多样化使得产品周期不断缩短，企业面临着缩短交货期，提高生产质量，降低生产成本和能耗，改进服务的压力。

记者：面对这种环境和格局，怎样考量新的发展计划？

上海柯赛德斯加美石油集团有限公司叶文贤董事长：

       我们采取多种应对策略，一是有重点地发展优势产业、优势模式、优势品牌，确保我们的优势能够较长时间的保持住；二是加快相近产业的调研与平稳进入的步伐，通过“扩大”、“互补”和“联合”等举措，实现产业链延伸和覆盖面的扩大，形成更强大的战斗力；三是经营策略的不时调整，努力留住老客户，增加新客户，布局新业态。

记者： 对企业未来有怎样的愿景期待？

上海柯赛德斯加美石油集团有限公司叶文贤董事长：

       柯赛德斯加美石油集团致力于“全球领先的低碳润滑产品研发和润滑技术服务”目标早日实现并行稳致远，为中华民族伟大复兴的中国梦进程持续推进，不断贡献企业的一己之力。

首先，通过我们持续地研发创新和管理创新，能在我们倡导的“绿色高科低碳润滑”之路上走得更好、更快、更远。我们一直认为，“绿色高科”和“低碳润滑”既是我们的发展轨迹，也是提升客户满意度的关键之一。只有产品功能越来强、性价比越来高、人性化程度越来棒，产品才会有市场，品牌才会有影响。

       同时，通过市场覆盖面的持续扩大、客户资讯的精准解析、不负客户重托，实现客户满意度和品牌影响力提升上两个百分百。

       同样期待的是我们的团队成员，继续以“家庭”和“事业”为重点，相互依托、相互促进，持久实现经济收入与家庭幸福双提升。

       为此，我们要在“绿色高科”和“低碳润滑”理念转化为成果方面，继续提升含金量、继续扩大覆盖面、继续保持奋斗。正所谓“梧桐成林，凤凰成群”，我们的优质客户群就会不断扩容。

荣誉展示：

上海柯赛德斯加美石油集团有限公司于国内设有超过39个服务、生产制造基地，负责柯赛德斯-加美润品牌旗下中讯润滑油的制造、运营和售前、售后管理。 柯赛德斯-加美润滑油产品，广泛应用于汽车保养、汽车制造业、钢铁、造纸、纺织、电力、风力、 电子通讯、五金模具、塑料行业、金属加工业等领域，赢得了包括美的集团、广达电脑、江西铜业、首钢、上海大众等世界五百强客户的青睐和赞誉，现今已为中国数百万工业设备、车辆提供专业级的润滑保护。

上海柯赛德斯加美石油集团有限公司在国内通过了IS09001质量认证体系的认证，并于2020年荣登中国中小企业专精特新品牌名录，荣获联合国中小微企业日高峰论坛重点推荐品牌荣誉，如今已成为中国润滑油行业标志性品牌。公司秉承“理解客户需求 认同客户想法 提供解决方案”的服务理念，以专业的服务态度、高质量的产品，良好的美誉，获得了业内外的一致好评，经中联诚审核团队评定，授予上海柯赛德斯加美石油集团有限公司“诚信供应商”荣誉称号。