近年来,卢龙县深入贯彻落实国家、省、市关于高效办成信用修复“一件事”的要求,围绕失信企业信用修复过程中线下多头跑和线上多平台重复申请问题,创新推动企业信用修复“一件事”改革,实现企业信用修复“一套指南,全部门规范”“一次不跑,全流程网办”,助力企业纾困解难、重塑信用、激发活力,为营商环境提质增效注入信用动力。
一站式信用修复专窗,卢龙县数政局以信用修复为切入点,高效推进线上线下一体化信用修复服务,率先设立“信用服务综合”专窗,将政策咨询、服务指引以及跨部门协作等关键环节无缝融合,构建了一站式闭环服务体系。线上平台提供实时查询和在线申请,线下窗口则解决疑难问题,帮助企业提交材料申请修复,双轨并行,形成多样化、简捷化的修复路径,实现了流程最优、材料最少、成本最低、时效最快的目标,显著提升了企业满意度和获得感,让企业放心投资、安心经营、专心发展。
登记前即预警,在企业开办综合窗口设置信用修复宣传栏,对新注册登记市场主体实行“风险提示+窗口告知”常态化服务,签订《诚信经营承诺书》,加大经营者准入前诚信教育,全面提升经营者依法诚信经营意识,同时发放“信用修复高效办成一件事”流程图、明白卡,向企业普及信用修复知识,引导市场主体“提速”修复,让市场主体“少吃堑”“多增信”。
营业中即引导,通过定期举办信用修复培训会、建立企业交流群等方式,开展宣传引导和政策解读,引导失信主体未雨绸缪,提前预判风险,及时自查自纠,熟悉修复规则,避免因信用失信未修复影响正常生产经营活动。
执法前即告知,全面推行“两书一图一明白卡同达”工作机制,即向失信企业送达《行政处罚决定书》的同时,同步送达《行政处罚信用信息修复告知书》《“信用修复高效办成一件事”流程图》《“信用修复高效办成一件事”明白卡》,让企业一读就懂、一看就会。
期满前即提醒,对已达到或即将达到公示期要求的企业,全部纳入台账进行动态管理,通过主动筛选、提前介入的方式,对符合修复条件的企业进行电话提醒,专窗专员直接对接。
履责后即修复,专窗专员直接对接,提供“管家式”修复服务,指导企业提交材料,并及时协调相关部门,全程跟踪服务,助力企业完成信用修复,缩短修复时间,确保企业在修复过程中省时省力省心,助力企业“增信赋能”。
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