烟台高新区行政审批服务局以企业和群众需求为导向,立足区域经济高质量发展全局,不断提升政务服务便利化水平,推动政务服务高质量发展,充分激发市场主体活力。
建强服务载体,服务精准高效。依托区政务服务中心,打造“一站式”综合服务窗口,通过集成套餐式服务,打包“一件事”涉及的多个审批服务事项,推出“企业变更一件事”“企业注销一件事”等多项一件事主题集成服务。为不同类型的企业和群众提供量身定制的套餐式服务,推动涉企服务从“多头分散”转变为“精准画像、一站集成”。缩短群众办事距离,节约群众办事时间,提前让各类许可事项进入审批“加速道”。
整合服务资源,扩容打造“政务+银行”政银合作体系。构建“政务+银行”的创新政务服务“自助办”功能输出模式,扎实推进政务服务自助终端建设。烟台农商银行营业部政务服务便民服务点和烟台农业银行高新区支行政务服务便民服务点是烟台高新区重点打造的示范性政务服务社会合作网点,网点内设立“政务服务便民专区”,选取个体工商户设立登记注册等27个高频政务服务事项纳入合作范畴,配备电脑、打印机、自助服务终端等便民设备,为企业群众免费提供商事登记、智慧人社等领域查询打印、帮办代办、政策宣传等便民服务。烟台高新区通过不断规范网点建设、拓展合作范围,真正把政务服务从“窗口”开到群众“家门口”。
创新服务模式,完善政企沟通机制。依托“千企万户大走访”活动,深入辖区内各个企业,开展走访调研,实地了解企业需求,为企业提供精准暖心服务。不定时召开重点项目政企恳谈会,现场帮助解决企业疑难问题。烟台高新区行政审批服务局站在便利企业的角度想问题设流程,提高政策服务精准度,推动从“企业找政策”向“政策找企业”转变,让更多惠企政策“直通、直达、直享”。
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