2024年,全市市场监管系统聚焦消费维权“激发消费活力”年主题,大力开展3·15国际消费者权益日活动,引导经营主体诚信经营、守法经营,指导消费者理性消费、合法维权,积极营造全社会共同关注维护消费者合法权益的良好氛围和消费环境,更好地服务全市经济社会高质量发展。
“部门协同”保护消费者权益。举行“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,通报2023年全市消费者权益保护工作情况,公布2023年度消费维权十大典型案例;联合市公安局、市生态环境局开展“3·15”假冒伪劣商品集中销毁活动,涵盖食品、保健品、医疗器械、化妆品、重要工业产品等,重量达14.4吨,涉案货值50余万元。联合乐至县公安局、乐至县烟草专卖局对假冒伪劣商品进行无害化集中销毁,共11类300余种商品2.8万余件,货值金额42万余元。
“多种形式”广泛开展活动宣传。策划制作“3·15”专题宣传片,展示优化消费环境成效,展现繁荣商业氛围和消费活力;在农村地区刊播维护自身消费权益、防范保健食品骗术、保障食品安全等科普音频6期;联合重庆市潼南区,四川省安岳县,遂宁市船山区、安居区市场监管局共同发布川渝五区县3·15消费者权益保护工作典型案例5期;在校园、社区、超市、公园、各乡镇街道组织开展3·15集中宣传活动60余场,讲解消费维权科普知识、发放消费维权、知识产权普法、厉行节约反对浪费等各类宣传单(手册)1.8万余份,制作手抄报79份、宣传视频4个,发放资料1.2万余份,接受群众咨询3.8万余人次。
“网络问答”增加群众学习粘性。组织开展消费维权知识网络答题活动,答题平台访问量59.20万次,参与总人次15.81万次,参与总人数4.50万人;引导广大消费者学习《中华人民共和国消费者权益保护法》《四川省消费者权益保护条例》等法律知识,提升理性消费、依法维权意识。
“诚信经营”表彰先进集体(个人)。举办“资阳市2023年度消费维权先进集体(个人)”颁奖仪式,现场向商场优秀驻场商户颁发“明码实价”证书,对荣获资阳市2024年消费维权先进个人和集体颁发证书,红星美凯龙资阳分公司负责人带头发出诚信经营倡议,现场开展趣味游戏、签名墙等多形式游园活动,设置13个展台为群众普及消费维权知识。
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