乐至税务围绕“高效办成一件事”持续开展“便民办税春风行动”，结合企业实际需求，推出多项服务举措，进一步便利办税缴费。

急事先办、难事快办，推动业务办理提速增效。精简34项涉税费资料报送，梳理发票办理、纳税申报、注销登记等方面共13项容缺事项的核心要件、容缺资料、办理流程及材料补充时限，做到一次性告知，切实解决办税“多次跑、来回跑”的痛点堵点难点问题。2024年至今，办税服务厅“容缺办理”业务8件次，运用“告知承诺制”办理业务908件次。深化部门协作配合，完善服务标准、事项清单及业务流程，通过“一窗受理、内部流转、限时办结、跟踪反馈”，推动一般注销、社保医保退费、非正常户解除等复杂税费事项“一站式办理”。对于特别复杂问题实行台账管理、全程跟踪，实行专家会诊与提级办理相结合，确保问题得到及时有效解决。

立即申请

强化管理、增信减负，推动信用管理降本增效。将纳税信用管理措施与税收征管措施有机结合，严格依法依规对高信用等级纳税人用好激励措施，充分运用纳税信用等级实时提醒功能，通过征纳互动平台开展个性化提醒，帮助纳税人防范失信风险，纠正失信问题。对低信用等级纳税人严格监管举措，持续抓好纳税信用动态管理，积极推广“银税互动”，2023年度共有1763户纳税人被评为A、B级，同比增加161户，整体纳税信用状况稳中向好。借助高等级纳税信用，2024年帮助103户企业成功贷款，实现信用变现。

畅通渠道、快速解决，推动诉求响应提质增效。定期向纳税人收集涉税高频问题，针对纳税人缴费人急难愁盼问题，每季度召开诉求和舆情分析办理联席会，对高频、热点诉求分析和典型案例进行深入研讨，挖掘热点问题、预判潜在风险点，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，切实提高纳税人缴费人满意度和获得感。针对“未解决”件开展定向、定时回访，确保问题妥善解决。今年截至目前，搜集纳税人意见建议41条，解决涉税诉求60余次。