12月27日,湖南湘潭韶山市对外透露,韶山积极探索“信用+旅游”模式,不断拓展信用在文旅市场中的应用场景,让来韶游客全程“放心游”。数据显示,今年前三季度,韶山接待游客量940.14万人次,实现旅游综合收入62.82亿元,同比增长20.13%。
“‘信用+旅游’应用场景既是信用良好的商家展示商品和服务的平台,还便于监管部门对旅游市场进行规范化管理。”韶山市信用办负责人说,韶山打造了“我的韶山行”智慧公共服务平台小程序,将信用建设嵌入餐饮、民宿、食品销售、旅游纪念品销售、导游5个关键行业,配套实施信用评价、分级分类监管、联合奖惩、诚信榜单、“信易游”、典型宣传六大行动,商家可根据信用等级享受特定优惠和服务等权益。截至目前,“我的韶山行”智慧公共服务平台入驻企业37家,累计签订《韶山市旅游行业诚信公约》1500份。
为擦亮“企业诚信经营、游客放心消费”韶山红色文旅品牌,韶山还采取建设韶山冲放心消费示范街(区)、评选“诚信之星”、开设市长热线、投诉热线、设立景区维权服务站(赔付点)等措施,进一步优化文旅市场营商环境。
“推行‘信用+旅游’模式以来,不仅让游客吃下‘定心丸’,还让企业更爱惜‘羽毛’,引导韶山人个个讲诚信、事事重诚信。”这位负责人表示,通过积极实践“信用+旅游”模式,韶山文旅高质量发展取得新成效,最典型的例子就是“我的韶山行”品牌溢出效应显现。数据显示,截至2024年12月初,已有40余万名青少年来韶山接受红色教育,韶山已成为全国红色文化旅游的新标杆。
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