近日，为打造诚信优质消费环境，许昌市市场监管局高新区分局围绕食品安全、商品质量、明码标价等内容进行日常巡查，在常态化巡查过程中，对商家经营中存在的问题及时进行提醒告知、教育纠正，并指导整改，增强商家法律意识和责任意识，确保辖区消费市场有序安全。

据了解，该局紧抓关键时间节点、重点行业领域，开展专项行动，进一步强化了消费市场整治。在“十一”黄金周期间，该局聚焦食品、特种设备安全、景点住宿保障等重点工作，制定相关工作方案，通过事前审查食品经营者资质、特种设备使用登记，每日监督检查经营商家，确保节日期间无安全事故和事件发生，增强游客获得感、幸福感和安全感。

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此外，该局系统梳理12315、12345热线办理流程，进一步明确办理程序、办结时限、回复流程、疑难件讨论、跟踪处理，做到交办事项“件件有落实、事事有回音”。

今年以来，该局通过12315平台、12345平台、电话、来信来函、现场受理等方式共受理消费者咨询、投诉（举报）321件，大力推进ODR机制建设，89家线下实体店承诺7天内无理由退货，在线协商调处消费纠纷13起，引领创建放心消费示范门店40个。

下一步，许昌市市场监管局高新区分局将探索实施“事前行政指导、法治宣传+事中日常监管、精准防控+事后消费维权”，继续擦亮“放心消费在许昌”招牌，让消费者享受福利的同时，增强经营主体信心。