琅琊区文旅局坚持问题导向，以群众需求为出发点，在深化审批服务标准化、规范化和便利化建设上作出了诸多尝试，完善审批信用承诺制，进一步提高政务服务水平和工作质量，切实提高办事企业和群众的满意度。

审批便民化，多元供给优服务。为持续提升文旅市场审批服务效率和群众办事满意度，琅琊区文旅局在文旅市场审批服务方面，以“简化办、标准办、一窗办、一网办”为办事宗旨，推行多方位优化文旅市场审批服务措施，设立办事窗口，实施登记信用承诺制，采取“线上+线下”相结合的方式审批办理，省时高效。今年以来，共办理行政审批事项92件，其中营业性演出许可46件、娱乐场所许可设立20件、网吧许可设立10件、其他许可变更14件。

立即申请

审批流程化，服务效率再提高。在审批服务过程中，琅琊区文旅局精准把握群众需求，实施“简化办、标准办”，通过“一清单一指南”在服务窗口、政务服务网提供审批设立标准清单，申请人对照清单提供材料，办事流程直观便捷。行政审批开展证前指导服务，在企业提出设立申请后，前往计划设立场所进行指导，判断其是否达到设立条件，避免企业无效投资，机构营业前再对其进行终审勘验，核实其建立的合法合理性，审批合格后发放经营许可证，全流程公开透明。今年以来，前往各类申请场所指导50余家。

监管常态化，治理隐患稳秩序。以提升服务质量为着力点，把排查、指导、培训等工作贯穿到文旅监管服务全过程，采取专项检查和联合检查相结合的方式，确保督在实处、查在要害。联合相关部门深入辖区网吧、KTV、游戏室等文旅场所，重点对主体责任落实、安全机制运行等进行排查，组织文旅场所从业人员进行消防演练，引导企业和相关工作人员进一步增强安全防范意识。今年以来，共开展执法检查排查70余次，出动检查人数163人次，排查并整改隐患问题112处，筑牢文旅市场安全底线。