6月18日，全国“一窗式”政务服务模式首创设计者、实践者和操盘手、中国通信工业协会数字政务专委会学术委员会主席、中国计算机协会政务信息化分会常务理事、国内资深营商环境专家刘允强老师到乌拉特中旗调研指导政务服务工作，乌拉特中旗商务局派政务服务工作人员积极参加我旗开展的乌拉特中旗优化营商环境研习社。

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上午的培训会上，刘允强老师以其深厚的专业知识和丰富经验，对国家部委发布的政务服务相关政策文件进行了深入浅出的解读，并详细介绍了全国政务改革基本状况、推进“一窗综合受理”模式遇到的问题、政务服务改革案例的剖析、综窗模式改革落实的重要基础条件、应用场景与数字赋能的发展方向、政务改革发展的新趋势等。

下午的座谈会上，刘允强老师与各部门进驻政务大厅的首席代表及政数局相关领导，就政务服务标准化、规范化、便利化等相关工作进行了交流，刘老师分析了当前政务服务改革工作的重点、难点及发展趋势，对乌拉特中旗各部门如何提升政务服务水平提出了具体的指导意见：一是以流程便民、业务流畅为目标，让各部门的政务服务做减法：减流程、减材料、减环节，并构建线上线下一体化政务服务体系，促进数字技术与政务服务方式深度融合。二是增加预初审辅导环节，提升综合受理窗口人员业务能力，将服务前置，各部门联动为办事企业及群众提供预审辅导服务环节，实行一次性告知，实现群众最多跑一次。三是做优畅通审批流程，加强审批技术创新，搭建信息数据平台，设立闭环审批机制，实现受理审批分离，做到清单之外无审批。刘老师的专业见解和实践经验，为我们带来了深刻的启示和宝贵的指导。

下一步，我局将持续深化政务服务，聚力企业及群众所办事项，努力配合全旗政务服务改革，为企业及群众提供更加高效、便捷的政务服务，助力打造一流营商环境。