服务“小窗口”,改革“突破口”。连日来,我市持续深化“高效办成一件事”服务举措,构建一体化办理新模式,建立市级跨部门协同推进机制,让政务服务更有温度。
一大早,市民时先生来到政务服务大厅,办理二手房过户手续。上传身份证、户口簿、水电气卡编码……在工作人员的引导下,不到一小时,时先生就完成了二手房及水电气联动过户。
“我很满意,没想到拿着证件来了,一个地方就办结了,挺方便的。”市民时占强说。
据了解,此前办理转移登记及水、电、气过户,需到住建局、税务局、不动产登记中心等多个部门提交多种材料。如今,只需到一个窗口,提交一套材料,一个小时左右就可以办理成功,有效解决了以往时间长、手续多的问题。
国网辛集市供电公司商业城供电所工作人员张昭表示,从去年开始,通过政务平台推送,让二手房过户办理、增容等用电变更手续实现一体办。市民通过到审批大厅提交个人基本信息,我们接到推送信息后,电话联系用户就能办理,真正让“群众跑”变成“数据跑”,让政务服务更有温度。
今年以来,市住建局、政务服务中心、国网辛集市供电公司等部门通力协作,打通系统壁垒,在全市设置水电气热网联合服务窗口8个,目前共办理“二手房+电表”线上联动过户112件,“工商变更/注销+电表更名/销户”业务9件。
接下来,我市将持续做好‘一件事一次办’工作,同时进一步拓展线上服务、优化业务流程,致力将优质服务“点”串成高效服务“链”,为群众打造便捷服务体验。
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