今年来,铜川市宜君县数据和行政审批服务局牢牢把握优化营商环境总体工作要求,立足企业群众需求,提升服务效能,优化服务质量,提供更加便捷高效的审批服务,不断提升群众和企业的获得感和满意度。
聚焦人文大厅,整合资源便捷高效。宜君县数据和行政审批服务局大力推进行政审批制度改革,促进行政审批事项“一站式服务”,统筹协调全县具有审批职能的单位入驻政务服务大厅,积极推动“一件事一次办”落地实施。推进“跨省通办”工作,提供免费邮寄服务,相关审批制度改革大大减少了企业和群众的跑动次数,节省了大量时间,极大缩短了办事时限,真正实现了群众和企业“进一扇门,办所有事”。
聚焦审批流程,精简环节持续增效。宜君县数据和行政审批服务局深入推进减环节、减时限、减材料、减流程、减跑动工作,精简事项申请、受理、审核、审批、办结等各环节的内容及流程,统一政务服务事项及办事指南,做到事项告知简洁明确、一目了然。实行“预约受理、容缺受理、延时受理”机制,为信用状况良好的企业提供先行受理、简化手续、加快进度以及“绿色快递”免费送达等便利服务措施,充分发挥“互联网+政务服务”的优势,依托一体化政务服务平台,实现审批事项全流程网办。
聚焦营商环境,贴心服务提升质效。为了注重提升审批服务,宜君县数据和行政审批服务局加强政务服务窗口工作人员业务培训,严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、帮办代办制、AB岗制等办事制度,确保审批窗口不缺岗、服务群众不断档,严格按照工作纪律和要求,做好人员到岗后的管理,确保人员在岗位、工作在状态、服务高效率。此外,在宜君县政务服务大厅设置了党员先锋模范接待处,安排专人为办事群众和企业提供办事引导和咨询服务,配备了专用电脑、复印机、爱心雨伞、急救药箱、母婴室、免费WiFi、免费邮寄等便民服务设施,为群众和企业提供更多的便利,使服务更加贴心周到。
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