精准服务，助企解难题快发展

       开春以来，乐清市红旗电缆电器仪表集团有限公司上上下下的生产劲头特别足。若要问为什么，其实挺简单，因为厂门口的一条“断头路”终于打通了。

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       红旗集团公司位于乐清经济开发区经五路附近。经五路因为政策处理、民房拆迁等原因，是一条“断头路”，与纬一路隔岸相望，已长达5年之久。这就意味着周边企业需要花上更多的时间通过绕行才能到达纬一路，不仅严重影响物流运输效率，而且企业的门面形象也受到影响，打通断头路是周边企业一直以来的心愿。

       在助企服务活动中，企业的这个心声被相关部门听到，经过调研勘查，“建一座桥连两条路”的方案出炉。乐清迅速成立大桥建设工程指挥组，全力推进前期谋划、进度管理和综合协调等各项工作；在施工建设中，多方协调桥梁桩机进场施工，抢进度；制定严格的质量管控措施，抓质量。最终，用时8个月，一座大桥快速崛起并实现通车，大大便利了红旗集团的物流运输。

       不仅仅是打通运输的“断头路”，深入企业车间的助企服务，更是在帮助企业打通发展的“断头路”。

       今年以来，永嘉县人社局工作人员下沉企业、了解生产状况时发现，该县包括宣达集团、红蜻蜓鞋业、嘉龙机械装备、申乐等在内百余家企业都在为“技工荒”发愁。如申乐因扩大生产线，对技术工人的需求更是急切。

       企业的需求点即是服务的着力点。一场瞄准人才的大行动当即在永嘉展开。一边广引才，紧盯院校毕业生和市场务工人员两大主要用工来源，将“线上+线下”“走出去+引进来”相结合，组织各类招聘活动，目前，永嘉线上共推出8122个岗位，接收简历2733份。一边重培育，扩大培训力度，针对企业技能人才需求，迅速制定培训计划，推进企业技能人才培养，截至3月底，共计完成技能人才培训2655人，为企业发展提供了人才支撑。

       减税降费、补助奖励，送上真金白银是助企惠企；同样的，靶向施策、力破难点，送上精准服务亦是助企惠企。

       记者了解到，我市于2018年启动“万名干部进万企”专项行动以来，现已构建出“10+14+50”的助企服务体系，即10个专业协调组+14个市派片区指导组+50个镇街攻坚团队，形成市县乡三级联动、涉企部门协同作战格局。实行助企服务员现场化解、市派指导组协调化解、十大专业协调组专题化解、市领导牵头“一事一议”化解等问题分类分层化解机制。数据统计显示，去年，“两万”行动市县两级共计化解企业问题1.24万个，化解率达到99%。

       值得一提的是，在着力打通问题化解“最后一公里”的同时，我市还努力铺垫问题发现的“最先一公里”。通过升级“帮企云”平台、启用“企业码”绿色通道，引导企业通过线上渠道提交问题诉求，形成诉求快速提交、后台及时受理、部门限时答复、企业满意度评价的工作闭环。

       服务企业不止步。于前不久出台的“温22条”惠企政策就提出，实施“三服务”2.0版，助力企业解难题、稳发展。市经信局介绍，将把持续深化“两万”行动作为打造“三服务”2.0版的重要举措，聚焦助企服务创新，继续强化市县和部门联动、线下和线上协同、个性和共性问题分类化解等，助力温州经济高质量发展。（记者  夏晶莹）