为切实做好社会信用体系建设,乐山市政务服务管理局以政务诚信建设为切入点,助力打造诚信政务服务中心。
树牢诚信教育思想根基。加强大厅诚信宣传,通过大厅LED屏、窗口工作人员宣讲等多种方式,向企业群众广泛宣传、普及《四川省社会信用条例》有关法律知识,营造诚信氛围。同时,利用例会、集中学习等形式,组织窗口工作人员学习《四川省社会信用条例》,引导窗口工作人员树立诚信意识、强化诚信责任,严格履行政务诚信承诺,做遵纪守法、严格自律的表率,以良好作风推动政务服务工作有序开展。
推行“好差评”工作机制。畅通线上线下评价渠道,以社会监督“倒逼”诚信窗口建设,办事人可通过四川政务服务网、天府通办APP等线上渠道和评价仪、二维码等线下渠道进行评价。今年以来,乐山市政务服务“好差评”评价总数285974次,主动评价率95.37%,好评率99.99%,对“差评”事项整改率100%。
加强政务信息公开力度。通过四川政务服务网、公示栏等方式公布《乐山市行政事业性收费目录清单》、《乐山市涉企行政事业性收费目录清单》,提高行政事业性收费政策的透明度,加强政务公开和社会监督,有效防止和遏制各种乱收费。
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