市教体局窗口紧紧围绕深化“放管服”改革、优化营商环境,积极探索政务服务创新举措,强化提升政务服务水平,深入改进政务服务方式,不断推进政务服务走深走实。
全省一单,助力政务服务标准便民。市教体局窗口组织全市教育系统政务服务工作负责人建立协作机制,指导完善各县、乡级教育领域政务服务事项名称、类型、行使层级申请材料、承诺时限等办事指南要素全面调整,实现全省教育领域同一事项无差别受理、同标准办理。共完成“全省一单”政务服务事项调整工作市级25项,县级29项,乡级3项,并及时在安徽政务服务网和各地部门网站同源更新办事指南,为群众提供清晰准确的办事指引,助力实现政务服务事项在全省各地无差别受理、同标准办理。
容缺办理,推进审批服务提质增效。申请人办理审批事项时,主要申请材料齐全且符合法定形式、次要申请材料欠缺或存在瑕疵,但不影响实质性审核,以告知承诺制为基础,先予受理,并当场一次性告知申请人需要补齐的材料、时限等,申请人在规定的时间内补齐补正相关材料或条件。“容缺受理”打破了传统审批模式,有效解决了申请人因申请材料不全“多次跑”的问题,今年以来,已为企业群众提供“容缺受理”服务26次。
强化监管,确保事中事后监管规范到位。严格按照全市总体工作要求,利用政务电子数据保质保量完成本部门“双随机、一公开”监管和“互联网+监管”。对营利性民办学校、校外培训机构、经营高危险性体育项目单位等企业开展双随机检查,按时保质完成联合抽查和部门内“双随机、一公开”规定动作,实现事项按时完成率100%,做到违法行为查处率100%,处理结果公开率100%。
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