去年以来，临沧市以开展优化营商环境“暖心行动”为抓手，不断提升市场主体能力，为全市经济社会高质量发展提供有力支撑。

通过推动优化营商环境“暖心行动”，临沧破除违背准入行为案例4个，立案查办不正当竞争案件7件，查处商标侵权案件35件。同时，清理招商引资优惠政策文件，废止5份、宣布失效1份，并制定开评标现场监督清单、场内巡检清单，保障市场主体平等参与招标投标、政府采购活动。此外，督办失信违约投诉件15件，依法依规受理清欠投诉107件，已办结到期应办复件100件，办复率达100%，全市市场环境更加公平有序。

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政务服务更加规范便捷。大力推进“互联网+政务服务”，市、县两级319个部门6283项政务服务事项全部纳入同级政务服务大厅集中办理，全市乡村两级政务服务事项发布率达95%。承接、指派政务服务事项11410项，承接完成率、发布率均达100%，网上可办率达99%，全程网办率达96%，压缩承诺办理时限80%以上。梳理公布帮办代办事项1304项，提供帮办代办服务5.83万件次。“高效办成一件事”26个重点事项全部纳入政务服务大厅综合服务窗口统一办理，共办理8.3万件。

行政执法更加规范文明。全面推行“双随机、一公开”监管，213项部门双随机抽查工作计划和108项部门联合双随机抽查计划全部完成，公示抽查检查结果18269条。规范涉企行政检查，推行“企业安静期”，全市共开展涉企行政检查1143次，检查经营主体20181户。积极推广行政执法包容审慎监管，市级各执法部门制定“减免责”清单31个，开展市县行政执法突出问题整治172个。

政策兑现更加快捷直达。梳理发布国家、省、市惠企强企政策清单，实施10件惠企实事。全市共为4387户企业减免失业保险费7385.16万元，为1848户企业发放稳岗返还资金1167.67万元，为1230人发放技能提升补贴215.5万元。全力推进融信服平台应用推广，累计放款9440笔金额达56.6亿元。

服务企业需求更加精准有力。组织开展“万家企业大拜访大走访”“三进市场主体”“部门主要领导坐诊接诉”活动、“我陪群众走流程”和“政务服务体验员”等活动。全市各级挂钩联系企业领导干部走访企业2524户次，帮助解决困难问题371个；累计办理销号营商环境投诉评价平台投诉件328件；市级开展“部门主要领导坐诊接诉”活动5期，接到企业诉求7件，已办结4件，正在办理3件；开展走流程活动87次，发现堵点难点问题66个，提出整改优化措施79条。