在梓潼，活跃着这样一支特殊的队伍——优化营商环境“娘子军”。她们以“柔肩担重任、巾帼胜须眉”的奋斗姿态，用真情实意浇灌企业发展沃土，以创新服务谱写营商环境新篇，为县域经济高质量发展注入源源不断的活力。

暖心服务，架起政企“连心桥”。

立即申请

“原本以为手续会很复杂，没想到这么快就办完了！”四川星途探索文旅科技有限公司负责人感慨道。在梓潼县政务服务中心企业服务区“娘子军”的全程帮办下，该公司快速完成了跨区域股东股权变更手续。事后一面印着“工作效率高，服务态度好”的锦旗，承载着企业满满的认可与感激。

在梓潼县政务服务中心，这样温暖人心的故事屡见不鲜，这支大部分由女性职工组成的服务团队，致力于为企业和群众提供“全周期陪伴式”服务。为提供优质办事体验，建立健全首问负责制、一次性告知、限时办结制等服务制度；针对特殊群体需求，创新推出“预约+上门+帮办代办”服务矩阵；为破解“时间错位”难题，实施“午间不间断”延时服务；面对办事堵点，既有“办不成事”反映窗口即时响应，又有“事办好了吗？”评价二维码实现服务闭环管理。年均接待群众超10万人次的服务实践中，100%的按时办结率和满意度是她们全心全意为人民服务的有力见证。

创新突破，勇当改革“急先锋”。

从“一窗通办”到“一网通办”，从“多次跑”到“高效办”，政务服务改革的每一个关键点，都凝聚着“娘子军”的智慧与汗水。推行“云勘验”踏勘服务，借助远程视频连线，将传统13个工作日的审批等待最快能压缩至1个工作日，提速高达92%；创新“码上见”二维码，整合158个高频政务服务事项，群众扫码即可解锁“指尖办”新体验；落地国家13个“高效办成一件事”集成套餐，创业者通过“一件事一次办”专窗即可一站式办结所有手续。“本以为要跑好几趟，没想到一个窗口就能搞定，真是太方便了！”办理“开办餐饮店一件事”的张先生在专窗提交完所有手续后由衷赞叹。这些改革举措，正是“娘子军”用数字化思维破解办事痛点的生动实践。

柔肩担当，绽放营商“她风采”。

“娘子军”用脚步丈量企业发展之路，用真诚服务每一位市场主体。设立园区企业服务“店小二”，通过挂钩联系、定期走访、上门问需、跟踪服务，构建全链条为企服务体系；开展“惠企政策四进”活动，足迹遍布全县企业、园区、镇（乡）和社区，累计发放政策宣传资料5000余份；举办12场专题“面对面座谈会”和常态化开展“一线纾困”专项行动，深入解决企业诉求178个；依托“绵企通”政企服务平台，在线政策解读46条，兑现惠企资金8440万元。这些数字背后，是新时代女性工作者用柔肩扛起营商环境的“硬担当”，在服务发展的赛道上绽放出最璀璨的“她风采”。

这支优化营商环境的“娘子军”，秉持“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的担当，持续擦亮“有需必应、无事不扰”营商环境品牌，为梓潼县域经济高质量发展注入了强劲的动能。