为深入贯彻落实湘潭市信用体系建设工作要求，进一步提升医疗服务质量和诚信水平，近日，医院积极响应“信用湘潭”建设号召，开展了一系列以“诚信医疗、优质服务”为主题的宣传活动，旨在营造诚信、透明、高效的医疗环境，增强患者信任感和满意度。

立即申请

2025年3月18日医院召开“诚信医疗、优质服务”建设工作会议，院长朱云龙就“提升服务质量、优化服务流程、加强信用宣传”等工作提出了以下几点要求：

一、强化诚信意识，提升服务质量

医院高度重视信用体系建设工作，将其作为医院管理的重要内容。要通过组织全院职工学习信用体系建设相关文件，强化医务人员的诚信意识，倡导“以患者为中心”的服务理念。同时，进一步完善内部控制管理制度，规范医疗行为，杜绝不合理收费、过度医疗等现象，确保医疗服务公开透明。

二、优化服务流程，提升患者体验

为更好地服务患者，医院在门诊、住院、缴费等环节推行“一站式”服务，简化流程，减少患者等待时间。开通线上门诊预约、查询等服务，方便患者随时了解诊疗信息。

三、加强信用宣传，营造诚信氛围

为扩大信用湘潭建设的影响力，医院通过多种形式开展宣传活动。在医院大厅、候诊区等显眼位置张贴诚信宣传标语，利用电子屏滚动播放信用建设相关内容。同时，还通过向患者普及信用体系建设的重要性，倡导医患双方共同维护诚信医疗环境。

医院将以信用湘潭建设为契机，继续深化诚信医疗工作，进一步完善信用管理体系，推动医疗服务提质增效，为患者提供更便捷、优质的服务，努力打造让患者放心、社会满意的诚信医院。