看病就医过程中挂号缴费困难,一直是百姓急难愁盼的问题之一。传统就医流程繁琐,市民在挂号、检查、取药、缴费等环节需多次排队付费,在医院停留时间长但实际问诊时间短,就医体验不佳。同时,长时间滞留、人员交叉,也增加了感染流行病的风险。为有效解决这些就医痛点,积极推动信用理念、信用制度、信用手段与国民经济体系各方面各环节深度融合,鄂伦春自治旗中蒙医院创新打造基于社会信用体系的“信用+医疗”模式。
该模式引入信用承诺机制,致力于促进医疗服务“减流程、缩时间”。这一创新模式成效显著,不仅大大缓解了就医难题,还积极改善了医患关系,提升了医院的信息化治理能力。近日,退役军人刘先生因坐了整夜火车后胃部不适,来到鄂伦春自治旗中蒙医院门诊就诊。由于通宵手机没电关机,无法提供挂号就诊信息。在得知医院正在开展“信易+医疗”服务,且自己的退役军人身份符合服务对象条件后,刘先生在导诊工作人员引导下,享受到了优先挂号缴费及各项检查优先等服务。
”信用+医疗”作为全新就医模式,是服务模式的优化和升级,也是鄂伦春自治旗医疗领域信用体系建设的创新应用。它有效缩短了患者在院时间,减少交叉感染风险,同时节省了医院运营成本,进一步优化了医疗服务,为提升群众就医满意度、推动医疗服务高质量发展注入了新动力 。
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