年初以来，包头市文旅广电局深入贯彻落实《2025年内蒙古自治区文化和旅游行业诚信建设工作行动方案》，紧密结合行业实际，制定并实施了《2025年度全市文化旅游广电行业诚信建设工作行动方案》。通过全面排查整治失信行为、完善信用信息公示制度、加强诚信教育等措施，有效提升了全行业的诚信水平。

在推进诚信建设工作中，市文旅广电局不断完善制度机制，夯实诚信基础,出台《2025年度全市文化旅游广电行业诚信建设工作行动方案》，明确目标任务和工作措施,将行政许可、行政处罚结果“双公示”拓展至“十公示”，实现信息合规率、及时率、上报率均达100%，无迟报、瞒报现象。建立公职人员诚信档案，将信用检查结果作为招录、考核、选拔任用的重要依据。认真落实信用信息“零报告”制度，按时上报信用信息共享表。

立即申请

强化行业监管，树立诚信典型。成功推荐内蒙古铁花文化产业投资有限责任公司荣获“内蒙古自治区诚信示范企业”称号。鼓励诚信经营行为，依法为乐优游（内蒙古）旅游有限责任公司降低旅游服务质量保证金缴存数额50%。对信用等级中及以下的企业实施重点监管，强化信用约束。

整治突出问题，优化市场环境。出台《关于整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项工作方案》。组织召开规范经营优化服务座谈会，全市旅游企业负责人参会。建立长效沟通机制，为企业提供法律咨询和业务指导，优化执法监管方式，推动旅游市场健康诚信发展。

提升执法水平，规范案卷管理。依据文化和旅游部《文化市场综合执法案卷评查办法》，对2024年案卷开展自查，及时整改薄弱环节，提升案卷制作水平和执法规范性。开展“我的案件我来讲”主题活动，通过案例剖析、情景模拟等方式提升执法人员能力。

诚信文化深入人心，消费环境持续向好。在第43个“3·15国际消费者权益日”，在阿尔丁广场举行“3·15”国际消费者权益日宣传活动。营造良好的文旅消费环境，为游客提供坚实的权益保障。

下一步，市文旅广电局将持续深化诚信宣传教育，将诚信建设纳入理论学习中心组和党组织学习内容，开展行业诚信专题培训，增强从业人员守法履约意识；加强信用信息应用，完善信用信息共享机制，探索将信用评价结果与行业扶持政策挂钩，激励企业诚信经营；强化重点领域监管，针对导游服务、强制消费等突出问题，开展常态化专项整治，加大执法检查力度，维护消费者权益；提升执法规范化水平，定期开展案卷评查和执法培训，规范执法程序，提高执法透明度和公信力。