今年3月15日是第43个“3·15”国际消费者权益日，围绕“共筑满意消费”的活动主题，由市市场监督管理局牵头，我市多部门参与的主题宣传活动在营口万达广场举行，合力营造安全放心的消费环境，提升消费维权社会共治水平。

活动现场，各参与单位通过市场监管成果展示、民生领域知识普及、识假辨假现场教学、法律法规宣传等形式普及维权知识。市市场监督管理局还安排了食品、药品、产品质量、特种设备、知识产权、物价等科室的业务骨干，围绕群众关注的热点、难点问题，现场答疑解惑，引导消费者树立科学、合理、健康、文明的消费意识。

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我市以“3·15”国际消费者权益日为契机，组织多领域业务骨干开展维权知识普及、难点问题解答等活动，既是对消费者权益的切实守护，也是对市场主体的责任鞭策。活动通过成果展示、识假辨假教学等创新形式，推动科学消费理念深入人心。下一步，市市场监督管理局将聚焦深化监管效能、共治体系、服务创新三方面发力，推动消费环境持续优化，不断提升维权效能和市场主体满意度。

活动现场，市消费者协会发布了2024年我市投诉举报热点及处置情况。2024年，全市市场监管系统共受理各类投诉举报咨询2.75万件，办结率100%，满意率98%，查办各类案件1200余件，为消费者挽回经济损失63.57万元。今年，市市场监督管理局将以消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动为牵引，进一步完善质量标准、信用约束、综合治理、消费维权等制度，构建优化消费环境、提振消费信心、扩大消费需求的良性循环格局。