为迎接第43个“3·15”国际消费者权益日,团德清县委统筹新市镇团委联合司法所、市场监督管理局等单位,于3月15日在仙潭市场开展诚信宣传活动。通过设立法律咨询台、组织商户承诺践诺、发放普法手册等形式,累计服务群众300余人次,有效增强群众法治意识,构建诚信消费环境。
一、普法宣传进一线,法治护航解民忧。组建“德小青”志愿服务队联合执法力量,在市场核心区设立流动普法站。聚焦“缺斤短两"、"食品安全”等民生热点,采取案例讲解、实物演示等互动方式,现场解答维权咨询20余件次,发放《消费维权指南》等手册300余份。通过“你点我讲”的精准普法,帮助群众快速掌握《中华人民共和国消费者权益保护法》核心条款,消除法律认知盲区。
二、诚信承诺齐参与,共建共治优环境。创新“普法+体验”模式,组织商户参与计量器具校验、商品标价规范等实务培训。36家经营主体现场签订《诚信经营承诺书》,承诺严格执行明码标价、七日无理由退换等制度。通过典型示范带动,形成“经营者自律、消费者监督、执法者护航”的良性互动机制,推动市场秩序持续优化。
三、司法服务零距离,安心消费惠民生。延伸司法服务触角,建立消费维权快速响应机制。在市场显著位置公示维权热线、设置投诉信箱,联合市场监管部门实行“接诉即办、限时反馈”工作制度。通过构建“预防+调解+处置”全链条服务体系,让群众切实感受到“投诉有门、维权有路、解决有效”的服务实效。
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