今年以来,安徽商黄山市以“一行动一示范”为抓手,提质扩容放心家政暖民心行动,唱响“四重奏”探索“政府+企业+社区服务”新模式,构建全生活链服务体系,不断提升居民生活品质,群众满意度90%以上。
一是系统谋划“上网点”。制定家政进社区网点建设指南,引导家政企业服务、网点、宣传进社区,开展督导活动18次,兑现奖补资金20余万元,打造“家政超市”1个,培育员工制家政企业2家,推动4家家政服务企业入驻3个社区“智慧社区平台”,设立6个社区服务网点,提质发展家政、养老、托幼等服务,真正让居民享受到“放心家政”。
二是强化培训“增本领”。通过“新员工岗前培训+老员工分类培训+回炉培训”模式,进行育婴、月嫂、养老服务、中式面点等方面知识培训,新增家政服务人员2563人,开展家政服务人员培训12465人次,推介2000余名家政培训合格人员实现就业,2名家政服务人员获评全省优秀家政人员,1家家政企业获评2星级家政服务企业。
三是精准服务“塑品牌”。建立家政信用评价体系,实现“一人一卡一码”,为1600余名家政人员建立上门工作牌,3000余名家政服务人员入驻商务部扫脸登记,实现“上门亮证(码)—客户扫码—评价”全流程闭环管理。借助安徽皖嫂国企品牌优势,启动运营黄山皖嫂家政服务中心,采取“互联网+家政”将传统产业与新业态充分融合,打造黄山家政品牌示范企业。
四是务实举措“浓氛围”。举办新闻发布会以及参加政风行风热线、市政府网站在线访谈等权威解读放心家政政策,开展“我的家政故事”、“家政进社区”、家政培训“送课下乡”、“互联网+家政”等系列活动,编发手机宣传短信23万条,播放宣传标语、发放政策宣传单、摆放易拉宝等3500余条,暖民心行动宣传短视频浏览量超200万次。
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