民之所望，政之所向。群众对美好生活的追求，对家政服务提质扩容提出了更高要求。今年以来，安徽省黄山市扎实开展放心家政行动，以“好找、好学、好用、好评”为细分目标，着力抓宣传、抓培训、抓规范、抓创新，让家政服务更放心。

立即申请

　　抓宣传 让家政更好找

　　“我家装修快完工了，想找个保洁工，请问有没有家政公司可以推荐?”家住屯溪三中附近的张先生通过拨打放心家政行动咨询电话，成功联系到了所需要的家政公司。自从公布放心家政行动咨询电话以来，黄山市商务局商贸科每天都要接到十几个这样的咨询电话，目前已妥善办理群众家政需求70余件。

　　为解决家政不好找、口口相传可选范围小的问题，黄山市加大家政服务市场主体的信息摸排力度，通过筛查注册登记数据、点对点上门对接等方式，梳理家政服务供给端信息，加大宣传力度，打通家政供需对接通道。黄山市商务局组织梳理出正常开展家政业务的45家市场主体基本情况，编制并首次公开发布《黄山市放心家政便民信息》;编发手机短信80余万条，宣传放心家政暖民心行动;开展放心家政进商场、超市、社区、餐饮企业、加油站等多场景宣传活动;在微信公众号、视频号、抖音号等加强家政服务渠道宣传，为群众找家政提供便利。

　　抓培训 让家政更好学

　　黄山市放心家政行动新闻发布会7月14日在黄山皖嫂职业培训学校母婴护理培训班现场举行。“家政培训是不是免费的?有没有年龄限制?”“有什么工种可以学?”“培训合格以后有没有事做?”这些都是家住屯溪万贯家园52岁的居民李女士十分关注的问题，电话咨询后，她成功在黄山皖嫂报名参加了岗前培训，培训合格后将会被推荐到合适的岗位就业。

　　为推动解决一些渴望通过家政服务实现就业、增加收入的群众对于家政服务技能培训的诉求，方便群众就近参加技能培训，黄山市加大家政培训的组织引导和政策支持力度。皖嫂培训、求是培训、创医培训等全市12家家政培训机构积极参与放心家政培训，采取外聘专家、在线授课、现场实训、送课进社区(乡村)等形式开展岗前培训、回炉培训。

　　今年以来黄山市累计培训10851人次，发放家政技能证书、推荐上岗就业2570人，全市家政人员队伍增加30%，家政服务技能明显提升。

　　抓规范 让家政更好用

　　“黄山市家政员工季节性短缺严重，人员流动性强，管理难度大，推行员工制企业是规范家政企业管理、让老百姓感受到家政好用的重要途径。”黄山市首家员工制企业负责人李莉深有感触地说。

　　自放心家政行动开展以来，黄山市将员工制企业社会保险补贴标准由原来的50%提高到100%，并对社会保险补贴具体内容进行了细化，开展家政市场主体经营情况大排查，全面摸排家政企业注册类别、社会保险缴费、员工人数、主营业务等情况，向企业宣传放心家政行动支持政策，鼓励企业抓住机遇，积极申报员工制家政企业。

　　抓创新 让家政更好评

　　信用可查，服务可评，是倒逼家政企业、家政人员提高服务质量，提升群众对家政服务满意度的关键一环。黄山市创新家政经营管理模式，一手抓家政信用建设，一手抓互联网+家政服务，构建起移动互联形势下点单、查验、评价的家政服务质量提升的闭环。

　　依托商务部家政服务信用信息平台，全量归集家政服务企业、家政服务人员基础信息和信用信息，推行实名制“一人一码(牌)”上岗，目前全市已有24家企业在商务部家政服务信用信息平台登记注册，录入家政人员信息1881人。

　　日前，黄山市商务局、财政局联合印发《黄山市2022年放心家政行动资金安排的通知》，制定了推进重点工作、扩大宣传力度、加强示范带动等3个方面、9条政策措施，投入市县财政资金100余万元，撬动社会投资400万元，引导家政企业、家政服务人员提升家政经营、服务水平，确保全面完成全年放心家政行动目标任务，让群众切实感受到放心家政行动的实际成效，提高群众知晓率、满意度。