2024年是市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动的深化拓展年,资阳市市场监督管理局将行风建设和优化行政审批服务相结合,狠抓窗口作风建设,不断优化审批服务,为经营主体和人民群众提供更加优质、高效、规范、便捷的服务。
强化作风建设。结合每月业务学习会和平时交心谈心,对窗口工作人员加强廉政教育,强化责任意识、纪律意识、廉政意识,以首席代表勤廉率先垂范,引领窗口全体人员严格遵纪守法、清正廉洁、履职尽责、公平规范,坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为和“吃、拿、卡、要”等违规违纪行为,树立市场监管行政审批良好形象,截至目前,窗口共收到感谢信32封、锦旗6面。
健全工作机制。先后建立完善行政审批业务协同、许可证临期“提醒”服务、行政审批工作回访等制度规范,严格执行首问负责、一次告知、限时办结等政务服务制度。健全完善登记注册“双线导办”、帮办和全程网办工作机制,提升市场准入服务效能。今年以来,市市场监管局提供上门、预约、延时等特色服务46次,开展帮办、导办服务3000余次,发送许可证临期提醒短信157条、电话提醒18次,对114位(户)申请人进行回访,收集并采纳建议7条,满意率达到100%。
提升服务效能。持续推行“跨省通办”“省内通办”“市内通办”,实现经营主体和人民群众异地办事“网上办、就近办”。强化部门协作联动,全面实现企业开办、企业注销登记、经营主体迁移、经营主体歇业、开办餐饮店等“一件事”高效办理。上半年,全市共办理各类跨域通办件8706件,办理企业开办“一件事”1884件、企业注销登记“一件事”576件、经营主体迁移登记“一件事”136件、经营主体歇业“一件事”2件,开办餐饮店“一件事”20件。
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