哈尔滨市营商环境建设监督局认真落实市委、市政府营造一流营商环境、提升为企业服务水平的决策部署，创新服务模式，充分利用互联网、大数据、人工智能等新技术，打造哈尔滨市企业服务平台，设立惠企政策、服务超市、产业生态、产学研、政企互动、远程勘验、监测分析七大专区，具备主动推荐、供需匹配、数据监测、7*24小时智能问答四项能力，为企业提供一站式智能化营商环境服务，全方位助力企业发展，有效提升企业竞争力。截至目前，平台已发布国家和省、市级惠企政策226个，政策解读149个，政策指南96个，入驻服务机构44个、发布服务产品77个，梳理发布产业链61个。

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　　通过智能匹配，实现惠企政策精准获取

　　平台把原先分散在各层级、各部门、各渠道的政策信息、办事服务、涉企公共服务等汇聚、统建，为企业提供惠企服务总入口。通过大数据、智能算法，构建政策画像和企业画像，结合政策标签与企业标签的双向匹配模型及“与、或、排他”逻辑规则，利用政策“智能匹配、量体裁衣式推送”，实现“一口发布、一口解读、一口查询、一口评价、一口咨询”的一站式政策服务。发布国家和省、市级惠企政策192个，政策解读144个，政策指南89个，梳理政策标签670个。平台注册企业621家，政策浏览次数1.1万次，政策匹配次数0.7万次。

　　整合服务资源，促进企业对接合作

　　引入法律服务、创业服务、知识产权、检验检测、管理咨询、审计服务、人才服务、科技服务等第三方服务资源，对服务资源进行信息整合、服务分类、统一管理。企业可通过平台进行机构入驻、产品发布、需求发布、互动交流、产品预订、服务对比、服务评价等功能操作，拓宽企业合作渠道，降低运营成本，已入驻服务机构44家、发布服务产品77个。黑龙江中星信息技术有限公司、松花江联合专利商标代理有限公司等数家企业已在综合服务超市平台实现资源对接，获得经济收益。

　　建设产业链条，加强上下游企业发展

　　构建“产业生态信息、产业生态推荐、产业互动交流”于一体的产业生态体系，打造产业图谱，汇聚产业链企业、产品、需求，通过产业链上下游节点供需匹配规则，进行智能计算，实现上下游企业供需精准对接。结合哈尔滨“4567”现代产业体系，建设涵盖航空航天、机器人及智能制造、生物医药、绿色农产品、新能源汽车等61条哈尔滨重点产业链条。有效打通上中下游市场资源，实现由“增量”向“增链”转变，助力区域产业、企业的转型升级。

　　搭建政企直通车，开展全方位政企互动

　　打造“企业版12345”，设立“接诉即办”和“建言献策”两个专区，开通24小时在线智能客服，实现政府部门对企业用户所发起咨询及诉求的快速精准响应，营造“无事不扰、有问必答、有求必应”的亲清营商环境。