截至2024年12月底，鹤壁市在优化营商环境方面取得显著成效，新增经营主体达到25607户，同比增长14.2%。这一年，鹤壁市上下齐心协力，以打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境为目标，不断提升经营主体的便利度、满意度、获得感、安全感，持续擦亮营商环境的“金字招牌”，为建设新时代高质量发展示范城市聚势赋能。

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　　在政务服务方面，鹤壁市大幅提升效率，为企业办事提供“快车道”。2024年，鹤壁市深化行政审批制度改革，150多项高频事项实现“指尖办理”，2073项市级政务服务事项实现“最多跑一次”，占比达到98.39%。互联网、大数据等现代信息技术手段的综合运用，推动了鹤壁市线上线下政务服务水平双提升，群众办事便利度和获得感不断提升。聚焦“高效办成一件事”，推动政务服务事项“一窗办、马上办、高效办”。380项政务服务事项纳入无差别受理范围，17项“高效办成一件事”重点事项、5项自主办理“一件事”落实落地。

　　法治保障方面，出台全省首部民营企业权益保护地方性法规《鹤壁市民营企业权益保护条例》，在市场准入、资源配置、融资贷款等方面制定了30多项配套措施，明确行政机关及司法机关在民营企业发展中的法治保障职责，护航民营经济高质量发展。成立营商环境投诉举报办理机构，公布投诉举报专线、专用邮箱，依托省投诉举报平台等线上线下渠道，全方位收集办理影响企业生产经营中的问题。截至2024年底，鹤壁市接到营商环境投诉举报线索49件，符合受理条件29件、办结24件，清理拖欠企业欠款1163万元，以实际行动护航企业健康发展。

　　在要素保障方面，鹤壁市为企业发展提供“硬支撑”。实施重点企业用工护航行动，动态掌握用工需求，共享用工达8470人次。组织实施形式多样的招工引才活动，线上2640余人达成就业意向，线下举办招聘活动47场、为企业招工引才5600余人。开展高层次科研人才引进工作，促进产业链、技术链和人才链有机融合。

　　服务升级方面，鹤壁市坚持以经营主体需求为导向，聚焦签约、在建项目，高成长型企业，商（协）会，中小微企业等四类经营主体选优配齐服务专员，动态调整“五位一体”服务专员队伍至4070名，实现了“五位一体”服务专员全覆盖。创新打造企业服务2.0升级版，开展21场“鹤企有约”系列活动，提升企业服务管家综合服务能力，进一步当好政策“宣传员”、企业“服务员”、信息“联络员”、安全“护航员”、发展“指导员”。

　　鹤壁市营商环境和社会信用建设中心相关负责人表示，鹤壁市将继续努力，锚定打造市场化、法治化、国际化一流营商环境这一目标，持续抓好服务提升，全面落实综合配套改革，不断增强企业发展信心和动力，为推进中国式现代化建设鹤壁实践做出新的更大贡献。