在山东东营街头，人们会经常看到身穿印有“立信黄河口志愿服务队”字样的红马甲志愿者，他们有的手拿厚厚一摞征信知识宣传折页向过往群众发放，有的在小区广场为居民们宣讲征信知识，无论严寒酷暑还是刮风下雨，大街小巷都有他们的身影。

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东营市“立信黄河口”志愿服务队是由人民银行东营市中支组建成立的全市首家征信专业志愿服务队。截至2022年11月，志愿服务队共吸纳来自35家市级银行机构、63家县级银行机构的160余名志愿队员。自成立以来，服务队以进校园、进乡村、进社区、进企业、进机关为抓手，开展信用报告解读、应收账款融资咨询、征信纠纷化解等服务活动200余次。在“6.14信用记录关爱日”期间，志愿服务队结合“掌握征信知识 别让你的幸福抛锚”主题，推出征信知识夜校、中高考志愿服务加油站、市民广场有奖问答等宣传活动。

据了解，人民银行东营市中支高度重视征信宣传的先导作用，通过强化资源整合，聚集优秀人才，开拓宣传阵地，依托征信网格化管理、“立信黄河口”志愿服务队、“立小信”工作室，打造“立体式”征信宣传队伍，推动征信宣传“出精品”“创品牌”“入人心”。2022年以来，该中支举办征信集中宣传活动4次；416个征信服务网格化责任片区覆盖全市所有乡镇、街道，开展宣传活动60余次，受益群众近20万人；“立信黄河口”志愿服务队组织开展“五进”志愿服务200次，参与人数2500余人；“立小信”工作室创制视频、长图、海报、漫画等宣传资料61份，相关资料在新闻媒体、微信公众号等载体展播30余次。

“网格化管理是基层治理的重要举措，人民银行东营市中支积极学习借鉴基层网格化管理经验，将散布在东营市各个乡镇、街道办事处的多个银行机构网点，打造成一处处征信服务点，让人民群众尽可能便捷地获取征信服务。”该中支相关负责人介绍。人民银行东营市中支借助银行机构基层网点“分布广、人手多、近群众”的优点，引入“网格化”管理方式，要求各银行乡镇级机构网点积极认领“征信服务责任片区”，将征信宣传融入拓客、走访等工作，有力拓宽征信宣传覆盖面，提高征信知识普及率。截至2022年11月末，全市已有416家乡镇级银行机构网点认领“责任片区”，覆盖东营市全部乡镇、街道。

在成立“立信黄河口”志愿服务队的基础上，人民银行东营市中支整合优势资源，成立“立小信”工作室，广泛吸纳来自银行机构掌握外语、科技、设计等不同特长的优秀力量加入；借助“立小信”工作室，推出“征信故事会”“理解征信”“征信微课堂”等系列宣传视频13期，制作宣传海报23张，绘制“征信正解”系列漫画3期；在“征信修复”乱象专项治理“百日行动”期间，制作反“征信修复”即时贴等宣传周边产品。“立小信”工作室的成立，拓宽了宣传载体，丰富了宣传形式，进一步为征信宣传创新提供了条件，夯实了基础。