近年来，临沧市人社局找准人社部门政治机关、民生部门、服务行业、窗口单位的功能定位，扛实保障改善民生和服务经济社会改革发展稳定责任，把企业和群众满意度作为第一标准，不断推进“放管服”改革，全力打造优化营商环境“人社模式”。

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　　整体联动聚合力，增强人社服务辨识度。抓实窗口建设，将所有人社服务事项全部进驻市政务服务中心集中办理，设服务窗口16个，进驻服务事项116项，进驻率100%，窗口办件量、群众好评率稳居市直部门第一位，连续两年被市政务服务中心表彰为民族团结进步模范窗口、优质服务窗口。开设“人社惠企一站式窗口”，为企业提供政策咨询、招用工指导、岗位信息发布等招用工一站式服务，自窗口开设以来，通过微信公众号共为企业发布招聘信息655条次，招聘岗位2562个，招聘人数5835人，发布人社政策宣传信息107条次。开展人社服务“快办”行动，将企业和群众的“一件事”所涉及的相关服务事项打包办理，群众企业通过“一个窗口”提交“一套材料”，实现一次办理，目前全市完成70个“打包办”事项。开展社保服务“康乃馨”行动，全市先锋队员2680人累计开展各类服务活动9245场次，服务群众52295人次，帮助老年人完成社保业务办理44437人次。依托村级和街道社保协办员，农村劳动力转移就业、失业保险、社会保险服务等“线上”人社服务延伸到村(社区)，通过“办”“代办”“上门办”等方式，城乡居民足不出户就能通过手机办理完成养老保险待遇资格认证、失业登记等关乎切身利益的“身边事”，目前全市共有村级协办员981人，社会保障卡经办服务网点92个，制发卡银行网点138个，实现人社服务行政村全覆盖。

　　规范监督治理，提升人社服务精准度。规范业务操作，制定出台《临沧市人社系统行政许可业务操作规范》，指导全市人社系统行政许可事项按照同要素管理、同标准办理，坚决杜绝出现县(区)之间审批流程不一致，审批要素不统一等个性审批问题，实现全市人社许可流程标准化、规范化。依托“双随机、一公开”抽查工作，对下放行政许可事项进行监管，统一组织实施许可年检工作，对涉及年检的许可事项进行指导，统一公示全市年检结果，做到下放“及时”、监管“规范”、服务“全流程”。抓实行风建设，持续推进人社系统作风革命效能革命，强化内部监督，通过明察暗访等形式及时发现人社行风建设、政务服务方面存在的堵点和痛点问题，建立行风问题整改交办反馈和干部教育提醒约谈机制，对交办核查反馈问题实行闭环处理，限时办结反馈，抓实干部教育监督管理和问题整改落实。拓宽监督渠道，开通全市人社系统营商环境监督投诉专线，开设投诉专窗，通过各级人社系统政务门户网站及微信公众号对外公布投诉渠道，及时收集处理企业和群众关于营商环境问题投诉及建议。

　　促市场主体稳定，提升人社服务满意度。服务企业用工，建立网格化转移就业对接服务机制，整合人社干部、乡镇干部、农村劳动力信息员、劳务经纪人等队伍力量，在全市77个乡(镇、街道)、947个村(社区)组建网格化党员突击队，通过骨干党员带头分片包干的方式，合力保障企业用工。深化“党建引领+劳务合作”模式，与用工大省共建劳务协作长效机制，与省外人社部门签订人力资源交流合作协议，通过政府购买服务、补贴帮扶包车费用等方式，开展“点对点、一站式”服务，保障务工人员便捷返岗。2023年春节前后，全市开通50多趟专车专列，有组织输出3.2万名农村劳动力转移到省外就业。加力稳岗纾困，采取“政策找人、免申即享”，拓宽五个特困行业受益对象的方式，推动稳岗位提技能防失业政策快速落地见效。采取“网上办”等不见面服务，会同税务部门简化办事流程，在疫情期间为符合条件的困难企业、中小微企业延续执行降低失业保险费率、缓缴企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险，保市场主体工作成效明显。