近年来,山东省龙口市深入推进社会信用体系建设,充分发挥典型示范引领作用,高标准打造10余个“诚信示范街区”,通过完善信用管理办法、建立商户信用档案、推行守信激励措施等举措,不断提升商圈治理水平,营造良好消费环境。
“五色信用”凝聚社区共建力量。
走进龙口东江街道“橙”信金街,一句句诚信标语、一段段诚信故事格外引人注目。诚信居民凭借优质信用信息,可以享受到各类套餐服务,还可以到社区“信用超市”兑换洗发水、花生油等生活用品。
自2021年开展“诚信建设年”活动以来,龙口市引导各镇街区不断创新守信激励惠民应用场景,全市300余个社区、村居将信用建设纳入基层治理,形式多样的“信用善治共同体”整合资源力量,各类“信用+”活动遍地开花。依托全市信用体系支撑,各村居因地制宜找准结合点,以“信”为桥梁纽带,将商户、居民、物业、房东等各方信用主体有效“链接”,充分运用信用激励手段,激发商户、居民主动参与志愿服务和社区治理的积极性,形成人人参与、人人享有的良好局面。
“消费打折”增加商圈惠民体验。
龙口市动植物园位于该市徐福街道,周边餐饮、住宿、休闲等各类业态丰富。为了发挥其辐射作用,该市依托核心景点打造诚信商圈,引导周边商家推行“信易+”守信激励措施,酒店对守信群体推出入住免押金、延迟退房、小食赠送、餐饮折扣等。
龙口市以公共信用信息平台为基础,实现12万市场主体和70余万居民信用信息的全归集,通过开发微信小程序,推进信用信息的查询及应用。以各行业主管部门为主导,动员社会力量参与激励创新,鼓励有关商家对诚信主体提供优惠便利。多领域推行“信易+”惠民便企应用场景,相继推出“信易游”“信易行”“信易购”“信易医”等200多项便利优惠措施,守信市民可凭优质信用信息,在全市纳入政策范围的景区、药店、维修店等享受消费折扣;在医疗单位、图书馆等机构享受免押金、免租金等优惠待遇,让守信红利向全民释放。
“码上诚信”擦亮城市文明窗口。
日前,在龙口市南山路,居民购物时发现某超市门口贴着一张“信用二维码”,扫进去后,商户的信用信息清晰可见,其中包括行政许可、诚信评价、投诉举报等,这种“自晾家底”的方式让消费者更加放心。
龙口市积极推动城市管理与信用建设融合,配套出台商户诚信管理评价标准,组织商户统一签署信用承诺书,为商户建立诚信档案,发放电子信用二维码。监管过程中,对“建码”商家的配合度、“门前三包”落实情况、是否有占道经营、是否虚假销售、是否有油烟污染、广告牌是否违规等情况等进行评价,并将评价信息反馈到信用信息平台,通过“信用二维码”直观呈现。
为营造“守信通行,失信受限”的社会环境,该市推行落实守信激励联合奖惩措施,信用等级较高的商户,在行政审批中可获得告知承诺、容缺受理等88项便利服务。同时,监管部门根据分级分类监管办法,对其相应减少检查次数;推行轻微违法“首违免罚”和“免罚轻罚清单”制,累计采取柔性执法200余次,商户参与城市治理的自觉性不断提高,城区环境卫生、街容街貌等有了明显改观。
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