开展优化营商环境“暖心行动”、开展“三个听取”行动、开展涉路施工审批服务“领路导航”行动……今年以来，昆明市交通运输局深入开展作风革命、效能革命，踔厉奋发、勇毅前行，把优化营商环境作为推动经济高质量发展的突破口，持续深化“放管服”改革，优化提升交通运输审批服务水平，加快推进交通基础设施建设，全面提升群众满意度，为昆明当好全省经济社会发展排头兵提供交通运输保障。

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　　强化服务

　　当好企业“领路导航员”

　　企业有需求，政府来响应。今年以来，市交通运输局多方位发力，推进营商环境持续优化，深入开展“三个听取”行动，健全完善政企联系机制。研究制定《昆明市交通运输局深入开展“三个听取”行动健全完善政企联系机制工作方案》，共解决企业群众反映问题43个。确定每月第一个周五和最后一个周五为“企业接待日”，持续提高政商沟通、涉企服务质效，共接待企业63家次。

　　为主动服务企业，精准帮扶项目，市交通运输局在全市范围内开展涉路施工审批服务“领路导航”行动，主动联系收集近两年有涉路施工需求的20家企业、107个项目，梳理建立一张服务清单，组织一场专题培训授课，“一事一议”集中会办，全程跟踪服务，帮助涉路施工企业把许可申请事项办好，当好企业“领路导航员”。

　　“今年以来，我们研究制定了综合立体交通指数专项工作实施方案，明确任务目标、责任分工、标准要求和保障措施，全力优化提升交通运输领域营商环境。”市交通运输局相关负责人介绍，市交通运输局还研究制定《昆明市“人文环境—综合立体交通指数”2023年优化提升营商环境工作考评细则》，细化工作任务、评分标准、评分流程方法，按季度完成了对市级16个责任部门和20个综合立体交通指数营商环境工作的考评。

　　同时，市交通运输局细化开展优化营商环境“暖心行动”工作，进行任务分解立项督查，指定专人负责，把优化综合交通营商环境“暖心行动”作为日常监督管理服务的重点工作，落实落细。其中，在市交通运输局门户网站开设“政策找企业”专栏，及时公布本级制定实施的惠企政策，并同步做好政策解读，进一步服务好企业。

　　好办快办

　　提升交通运输审批服务水平

　　利民之事，丝发必兴。今年以来，市交通运输局多举措推进政务服务事项标准化、提升“好办”“快办”服务水平、推进“跨省通办”“省内通办”等工作，不断优化提升交通运输审批服务。

　　在推进政务服务事项标准化方面，市交通运输局编制了交通运输行政许可事项实施规范，逐项明确了市级以下交通运输行政许可事项39个主项140多个办理项的名称、主管部门、实施机关、设定和实施依据等基本要素。

　　在提升“好办”“快办”服务水平方面，市交通运输局全面落实“两个免于提交”，并将道路运输类业务授权14个县（市）区政务服务窗口办理，实现“全市能办、当场就办”，办事材料压减了2/3。市本级交通运输部门共有4项行政许可事项实行告知承诺制，共办理167件次。督促提升新开工项目及省市重大项目审批服务到位率，今年以来，市、县两级新开工项目应审批共12项，均已按工程建设进度要求完成有关审批程序，审批服务到位率保持100%。

　　此外，市交通运输局还推进“跨省通办”“省内通办”“一网通办”。依托“交通运输部互联网道路运输便民政务服务系统”实现道路客货运驾驶人员从业资格证补证、换证、注销、转籍及道路运输证换发、补发、注销等事项“跨省通办”“省内通办”，加大宣传力度，提高办事频次和比例，共办理105289件次。依托全省一体化政务服务平台实现本部门事项网上可办率100%。试行发放道路运输从业资格证电子证照，自今年4月底启用以来至9月30日，累计生成电子证24053张。

　　“好的营商环境，不仅是生产力，更是竞争力。”市交通运输局相关负责人表示，今后，将继续开展好优化营商环境“暖心行动”有关工作，营造公平竞争的市场环境；持续推进“我陪群众走流程”“政务服务体验员”“三个听取”“三进市场主体”等活动，畅通政企联系，推动昆明综合交通运输营商环境持续向好，审批服务管理持续优化。